威视（Viewse）嵌入式硬盘录像机(NVR)常见问题集
一、威视（Viewse）嵌入式硬盘录像机(NVR)启动问题
1.机器无法启动
1.1输入电源不正确引发的设备故障：
供电线路或供电电压不正确。
功率不够（或某一路供电线路的线径不够，降压过大等）。
系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。
特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况时有发生，因此，在供电前需要用万用表测量。但有时，电源火线和零线在工程安装时会装反，很难检查，需要提醒用户注意。
1.2硬盘损坏或硬盘线问题
2.机器会自动重启或经常死机
2.1输入电压不稳或者过低。建议加装电源稳压器或者UPS.
2.2硬盘有坏道或硬盘线问题，可以日志附录查看硬盘超时或硬盘损坏。
2.3散热不良。机器灰尘太多，机器运行环境太恶劣。
2.5电磁干扰。许多时候嵌入硬盘录像机死机和重启也是因为干扰造成的，来自外部的动力线，变频空调，甚至汽车等大型设备的干扰。都会引起这种情况。
2.6硬件故障，把机器发回公司维修。
二、威视（Viewse）嵌入式硬盘录像机(NVR)视频输出问题
1.视频图像干扰条纹
1.1工程施工原因引起的前端视频不良。由于视频电缆线的芯线与屏蔽网短路、断路造成的故障。检查线路。
1.2监视器的画面上产生若干条间距相等的竖条干扰。这是由于视频传输线的特性阻抗不是75欧姆而导致阻抗失配造成的。解决的方法一般靠“始端串接电阻”或“终端并接电阻”。
1.3监视器上画面上产生若干条细条纹的干扰。这种干扰现象的产生，多数是因为系统附近有很强的干扰源。尽量设法避开或远离辐射源，若无法避开辐射源时，对前端及中心设备加强屏蔽，对传输线和管路采用钢管并良好接地。
1.4监视器的画面上出现一条黑杠或白杠，并且慢慢滚动。这种现象多半是由系统产生了地环路而引入了50周的工频干扰（交流电的干扰）所造成的。加强接地。有时由于摄像机或矩阵切换器的电源性能不良（或局部损坏）也会出现这种故障现象，加装UPS.视频线(头)接触不良也可能出现这类现象。重新做线。
1.5监视器上出现木纹的干扰。视频传输线的质量不好，特别是屏蔽性能差（屏蔽网不是质量很好的铜线网，或屏蔽网过稀而起不到屏蔽作用）。与此同时，这类视频线的线电阻过大，因而造成信号产生大衰减也是加重故障的原因。此外，这类视频线的特性阻抗不是75欧姆以主参数超出规定也是产生故意的原因之一。
2.实时图像问题，如视频图像色彩、亮度失真严重等
2.1 N制和PAL制制式选择不正确，图像会变黑白。
2.2 传输距离过远或视频传输线衰减太大，图像会变淡或黑白。加入视频放大器。
2.3 远距离的视频基带传输方式下容易出现的色彩失真的故障现象。主要原因是由传输线引起的信号高频段相移过大而造成的。这种情况应加相位补偿器。
2.4 摄像机安装、调整不当产生的问题。比如摄像机后截距调整不当，就会出现聚焦不好或在三可变镜头的各种操作时发生散焦等问题。若像机亮度过低（在此不要试图改变硬盘录像机的亮度来补偿），要重新调整摄像机的亮度来加以补偿。亮度过高，可以在视频芯线上加了一个100欧电阻或100K欧电阻接地试试。安装的时候不要逆光。
2.5嵌入式硬盘录像机色彩、亮度等设置不正确。读取默认值后，重新设置。
三、威视（Viewse）嵌入式硬盘录像机(NVR)备份问题
1.刻录/usb备份出错
1.1 数据量太大，占用资源太大。需要停录像再备份。
1.3 数据量超过备份设备容量，会导致刻录出错。
1.4 备份设备损坏。更换备份设备。
1.5 DVD刻录机与光盘不匹配。
四、威视（Viewse）嵌入式硬盘录像机(NVR)回放问题
1.本地回放查询不到录像
1.1 绝大部分为硬盘问题。有时回放时会引起机器死机，一般也是硬盘故障。
1.2 因为硬盘出现问题后，文件资料比较乱，查询时不能找到文件。
1.3 嵌入式硬盘录像机硬盘采用“不覆盖”“覆盖”两种处理方式，请注意查询的文件是不是已经被覆盖或者硬盘满，停止录像。
1.4 机器硬件故障，把机器发回公司维修。
2.网络预览画面及录像文件回放时有马赛克或没有图像
2.1 检查硬盘，可以看一下本地录像是否正常。
2.2 网络畅通性不好，导致有些视音频信号丢失；可以查看网络堵塞度。
2.3 客户机是否资源严重匮乏。如同时打开4个画面，或电脑进行其它工作脑本身配置较差。
五、威视（Viewse）嵌入式硬盘录像机（NVR）网络连接问题
1.客户端无法安装或者无法正常显示
1.1操作系统是win98或更低，推荐将操作系统更新到win2000sp4以上版本。
2.Windows XP sp2下ActiveX控件被阻止
安装WEB控件时，系统如果弹出了阻止安装控件的对话框，则需要对IE浏览器的设置进行检查。打开Internet Explore 浏览器中的 Internet 选项，选择自定义级别，将“对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”和“下载未签名的ActiveX控件”都改选为启用。保存之后重新运行Internet Explore 浏览器。如果安装了上网助手之类的控件屏蔽软件或防火墙请就将其关闭。
3.客户端登陆失败
3.1硬件故障导致网络连接失败
3.1.1检查设备的网口指示灯是否正常。
3.1.2使用交叉双绞线连接设备和电脑，设置两边的IP在同一网段（IP前3位一致，后1位不同，子网掩码一致），检查设备的IP是否能PING通，网络是否能登陆。
3.1.3如果为设备故障，请返回公司维修。
3.2如果嵌入式硬盘录像机无故障，则为网络连接故障。
3.2.1先确认嵌入式硬盘录像机所使用的端口是否启用。
3.2.2请确认网线连接是否正确。
3.2.3请确认嵌入式硬盘录像机和电脑的IP是否在同一网段内，不同网段的机器和电脑要通过子网掩码设置，或在交换机和路由器上设置，保证两边网络可以相互访问。
3.2.4有多台设备的情况下，须检查设备的IP或MCA地址是否冲突。检查MAC地址方法：ping过IP后，在[程序－附件－命令提示符]中输入“arp –a”，即可返回IP对应的MAC地址。
3.2.5检查交换机、路由等设备是否正常。
3.2.6如果采用域名访问，还需确认域名输入是否正确。
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